Etanchéité Terrasse

Bonjour,
Ayant une terrasse extérieure au dessus d'un garage (environ 6 m sur 4, carrelée et sans pente), j'ai commencé à avoir des fuites au bout de quelques années. En 2010, j'ai enlevé le carrelage, fait une chape de béton avec une pente entre 1 et 2 % (en pointe de diamant avec évacuation au centre)puis recouvert avec le produit Etanchéité Terrasse commandé chez vous fin mai 2010. J'ai bien passé 1 couche d'accroche diluée à 50 % puis 2 couches non diluées mais, au bout de quelques mois, la terrasse a recommencé à fuire !
Le produit semble craquelé par endroit et particulièrement le long des joints de dilatation noyés dans la chape, et j'ai aussi constaté quelques décollements du produit par rapport à la chape.
La chape était-elle trop récente voire farineuse par endroits ? Le produit Etancéhité Terrasse de mauvaise qualité ...? je n'en sais rien mais 2 ans après je suis revenu à la case départ.
Faut-il tout recommencer et si oui tout décaper/poncer, mettre un fixateur de béton, remettre du produit avec un tissu polyester pour les fissures....?
Merci d'avance pour vos conseils