MENTIONS LEGALES

Qui sommes-nous ?

La société ARCANE INDUSTRIES est une société anonyme au capital social de 338.700 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous le numéro B 401 112 024, son représentant légal est Monsieur Jean-Philippe TESTA, Président Directeur Général.

Numéro de TVA Intracommunautaire : FR62401112024

Siège social et adresse postale de l'Editeur:

ARCANE Industries SA
ZI Les Paluds – 222 Avenue de la Fleuride – BP11150
13782 AUBAGNE Cedex -  FRANCE

Directeur de la publication : M. TESTA Jean-Philippe 

Numéros d'appel (standard du siège social) et adresse email :

Tél : 00 33 (0)4 96 18 09 18 - Email : contact@maison-etache.com

Horaires: du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 - Le vendredi : fermeture à 17h00.

Protection des données personnelles:

ARCANE INDUSTRIES collecte et traite des données personnelles concernant l’utilisateur du site, ses clients particuliers et les personnes représentant ses clients professionnels conformément à sa politique de confidentialité et de traitement des données personnelles : www.maison-etanche.com/fr/content/93-rgpd

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En cas de litige relatif à un achat effectué auprès d’Arcane Industries, le client consommateur doit adresser ses réclamations par écrit à Arcane Industries ou sur son site Internet, en précisant et justifiant de manière exhaustive et par écrit les motifs de la réclamation. Aucune réclamation ne sera prise en compte après utilisation des articles. Aucun retour spontané, sans accord d’Arcane Industries ne sera accepté.
Si le litige n'est pas résolu après une telle réclamation, le client consommateur a la possibilité de recourir à un mode alternatif de règlement des différends et, notamment, à la médiation par recours à la plateforme Médicys :
- par courrier à l'adresse suivante : Médicys - 73 Boulevard de Clichy - 75009 Paris – France ou
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Pour toute information complémentaire sur la procédure de médiation, le client consommateur peut consulter le site Internet de Médicys (http://www.medicys.fr) ou contacter directement Médicys par téléphone au 01 49 70 15 93.
Le client peut avoir recours à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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