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Chi siamo?

La società ARCANE INDUSTRIES è una società anonima con un capitale sociale di 338.700 €, registrata presso il Registro delle Imprese di Marsiglia con il numero B 401 112 024, il suo rappresentante legale è il Signor Jean-Philippe TESTA, Presidente Direttore Generale.

Partita IVA Intracomunitaria: FR62401112024

Sede legale e indirizzo postale dell'Editore:

ARCANE Industries SA
ZI Les Paluds – 222 Avenue de la Fleuride – BP11150
13782 AUBAGNE Cedex - FRANCIA

Direttore della pubblicazione: M. TESTA Jean-Philippe

Numeri di telefono (sede centrale) e indirizzo email:

Tel: 00 33 (0)4 96 18 09 18 - Email: contact@maison-etanche.com

Orari: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30 - Venerdì: chiusura alle 17:00.

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Mediatore dei consumatori

In caso di controversie relative a un acquisto presso Arcane Industries, il cliente consumatore deve presentare reclami per iscritto ad Arcane Industries o sul suo sito web, specificando e giustificando in modo esaustivo e per iscritto i motivi del reclamo. Nessun reclamo sarà preso in considerazione dopo l'uso degli articoli. Non saranno accettati resi spontanei senza l'accordo di Arcane Industries.
Se la controversia non viene risolta dopo un tale reclamo, il cliente consumatore ha la possibilità di ricorrere a un mezzo alternativo di risoluzione delle controversie, in particolare tramite la mediazione attraverso la piattaforma Mediacys:
- per posta all'indirizzo: Médicys - 73 Boulevard de Clichy - 75009 Parigi - Francia o
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Per ulteriori informazioni sulla procedura di mediazione, il cliente consumatore può consultare il sito web di Mediacys (http://www.medicys.fr) o contattare direttamente Mediacys per telefono al 01 49 70 15 93.
Il cliente può utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
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