MA COMMANDE N'EST PAS CONFORME

Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, il peut arriver que les articles soient différents ou endommagés lors du transport.

Mon article est différent de celui commandé : 

Nous vous invitons dans ce cas à nous contacter sur contact@maison-etanche.com avec une photo des articles reçu ainsi que du bon de livraison. Nos services reviendront vers vous sous 24h ouvrées avec une réponse adaptée.

Mon a été endommagé lors du transport : 

Vous êtes responsable du bon état des produits à la livraison. Cependant si vous n'avez pas été en mesure de vérifier les produits ou étiez absent lors de la livraison, vous pouvez nous faire part des produits endommagés avec photo contact@maison-etanche.com. Merci également de préciser votre numéro de commande dans l'objet de votre mail.