MA COMMANDE EST EN ERREUR DE PAIEMENT

Si lors du paiement de votre commande, vous recevez un message "erreur de paiement" il peut y avoir plusieurs raison ayant provoqué cet incident.

Sachez cependant que par mesure de sécurité bancaire, nous ne gérons pas les transactions. Elles sont gérées directement par le système e-commerce de notre banque.

Ainsi, cette erreur peut avoir pour origine un dépassement des limites de cartes autorisées par votre banque, la blocage des paiements lors de mesures prises par votre banque ou encore simplement parce que le numéro de votre carte est saisi incorrectement. La date de validité peut également être dépassée. 

Toutefois, si vous n'arrivez pas à effectuer votre paiement, nous vous conseillons de refaire votre commande en choisissant le mode de paiement "virement bancaire". Lors de la confirmation de la transaction, notre RIB s'affichera sur votre écran et vous pourrez effectuer le virement. 

En toute état de cause, si le paiement est refusée, nous vous invitons à prendre contact auprès de votre banque.

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