Leveringsinformatie

LEVERINGSINFORMATIE

Tarieven:

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en het bestemmingsland. U kunt de leveringskosten schatten vanaf uw winkelmandpagina.

Verzendtermijnen:

Alle aangegeven termijnen worden berekend in werkdagen. De aangegeven termijnen zijn gemiddelde termijnen en worden vermeld op de productpagina. Ze gaan in vanaf validatie van de bestelling (betaalde bestelling).

Bij deze termijn moet de leveringstermijn van de vervoerder (post of vervoerder) worden opgeteld, zie hieronder.

Elk artikel dat op voorraad is, wordt binnen 24 werkuren verzonden (uitgezonderd weekends, feestdagen en vakantieperiodes). Onze werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag.

Termijnen van de vervoerders:

Het bestelde product wordt geleverd via het postnetwerk of door een onafhankelijke vervoerder, op het adres dat op de bestelbon staat vermeld.

De meegedeelde levertijden worden berekend vanaf het moment dat de bestelling onze magazijnen verlaat.

Let op: deze termijnen beginnen zodra de bestelling aan de vervoerder is overhandigd.

COLISSIMO :

2 tot 4 werkdagen voor Frans vasteland
3 tot 5 werkdagen voor België.
Geen levering op zondag en feestdagen.

DPD / GLS :

2 tot 4 werkdagen voor Frans vasteland
3 tot 5 werkdagen voor België.
Geen levering op zondag en feestdagen.
Keuze uit 3 mogelijke tijdvakken
De bezorger stuurt 2 sms'jes en 2 e-mails, op de dag van verzending en op de dag van levering

PER VRACHTWAGEN (Levering alleen op afspraak) :

4 werkdagen voor Frans vasteland
5 werkdagen voor België. Geen levering op zondag en feestdagen.
Let op: leveringen per vervoerder vinden plaats van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur zonder tijdvakken, maar er wordt u een vaste afspraak voor de dag gegeven. Geen levering op zaterdag, zondag en feestdagen.
Leveringsadres: De producten worden geleverd op het leveringsadres dat u tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Controleer zorgvuldig de geldigheid van dit adres. Elke wijziging van het leveringsadres na vertrek uit onze magazijnen leidt tot extra leveringskosten.
Voor leveringen per vervoerder dient u op het leveringsadres een geldig telefoonnummer op te geven waarop u gemakkelijk bereikbaar bent, zodat de chauffeur u kan bellen voor de levering (bij voorkeur een mobiele telefoon).

Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper of een door hem gemachtigde persoon de leveringsbon heeft getekend.

U moet ook per aangetekende post met ontvangstbevestiging de afwijkingen melden en uw voorbehouden aan de vervoerder bevestigen uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van het artikel of de artikelen en een kopie van deze brief sturen naar:

ARCANE INDUSTRIES SA voor "Pôle e-commerce ARCANE INDUSTRIES"

73, avenue du Douard

ZI Les Paluds

13685-AUBAGNE Cedex

Onze producten vervoeren naar landen die niet door onze vervoerders worden bediend?

Een aanvraag indienen bij onze Exportdienst

TERUG NAAR SAMENVATTING