Leveringsinformatie

LEVERINGSINFORMATIE

Tarieven:

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en het land van bestemming. U kunt de leveringskosten schatten vanaf uw winkelmandpagina.

Verzendtijden:

Alle vermelde levertijden worden berekend in werkdagen. De vermelde tijden zijn gemiddelde tijden en worden op de productfiche vermeld. Ze lopen vanaf de validatie van de bestelling (betaalde bestelling).

Bij deze termijn moet de levertijd van de vervoerder (post of vervoerder) worden opgeteld, zie hieronder.

Elk artikel dat op voorraad is, wordt verzonden binnen 24 werkuren (uitgezonderd weekends, feestdagen en vakantieperiodes). Onze werkdagen zijn van maandag tot vrijdag.

Levertijd vervoerders:

Het bestelde product wordt geleverd via de postdienst of door een onafhankelijke vervoerder, op het adres dat op de bestelling vermeld staat.

De meegedeelde levertijden worden berekend vanaf het moment dat de bestelling onze magazijnen verlaat.

Let op dat deze termijnen ingaan zodra de bestelling aan de vervoerder wordt overhandigd.

COLISSIMO :

2 werkdagen voor Frankrijk (vasteland)
3 tot 4 werkdagen voor België.
Geen levering op zondag en op feestdagen.

DPD / GLS:

2 tot 3 werkdagen voor Frankrijk (vasteland)
3 tot 4 werkdagen voor België.
Geen levering op zondag en op feestdagen.
Keuze uit 3 mogelijke tijdvakken
De bezorger stuurt 2 sms'jes en 2 e-mails, op de dag van verzending en op de dag van levering

PER VRACHTWAGEN (Levering alleen op afspraak) :

3 werkdagen voor Frankrijk (vasteland)
4 werkdagen voor België. Geen levering op zondag en op feestdagen.
Let op, leveringen per vervoerder vinden plaats van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u zonder tijdvakken, maar u krijgt een vaste afspraak voor de dag. Geen levering op zaterdag, zondag en feestdagen.
Leveringsadres: De producten worden geleverd op het leveringsadres dat u ons hebt opgegeven tijdens het bestelproces. Controleer de geldigheid van dit adres goed. Elke wijziging van het leveringsadres na het vertrek uit onze magazijnen zal leiden tot extra leveringskosten.
Voor leveringen per vervoerder, vermeld op het leveringsadres een geldig telefoonnummer waarop u gemakkelijk bereikbaar bent, zodat de chauffeur u kan bellen voor de levering (bij voorkeur een mobiele telefoon).

Deze controle wordt als uitgevoerd beschouwd zodra de koper of een door haar gemachtigde persoon de leveringsbon heeft ondertekend.

U moet ook per aangetekende brief met ontvangstbevestiging de afwijkingen melden en uw voorbehoud aan de vervoerder bevestigen uiterlijk binnen de 3 werkdagen na ontvangst van het artikel of de artikelen en een kopie van deze brief verzenden naar:

ARCANE INDUSTRIES SA voor "Pôle e-commerce ARCANE INDUSTRIES"

73, avenue du Douard

ZI Les Paluds

13685-AUBAGNE Cedex

TERUG NAAR INHOUDSOPGAVE