Leveringsinformatie

LEVERINGSINFORMATIE

Tarieven:

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en het land van bestemming. U kunt de leveringskosten schatten vanaf uw winkelmandpagina.

Verzendtermijnen:

Alle aangegeven levertijden worden berekend in werkdagen. De aangegeven termijnen zijn gemiddelde termijnen en worden vermeld op de productpagina. Ze lopen vanaf de validatie van de bestelling (betaalde bestelling).

Bij deze termijn moet de levertijd van de vervoerder (post of vervoerder) worden opgeteld, zie hieronder.

Elk artikel dat op voorraad is, wordt binnen 24 werkuren verzonden (uitgezonderd weekends, feestdagen en vakantieperiodes). Onze werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag.

Levertijd van de vervoerders:

Het bestelde product wordt geleverd via de postdienst of door een onafhankelijke vervoerder, op het adres dat op de bestelling staat vermeld.

De gecommuniceerde levertijden worden berekend vanaf het moment dat de bestelling ons magazijn verlaat.

Houd er rekening mee dat deze termijnen ingaan zodra de bestelling aan de vervoerder is overhandigd.

COLISSIMO :

2 tot 4 werkdagen voor Frankrijk (metropolitaans gebied)
3 tot 5 werkdagen voor België.
Geen levering op zondag en feestdagen.

DPD / GLS:

2 tot 4 werkdagen voor Frankrijk (metropolitaans gebied)
3 tot 5 werkdagen voor België.
Geen levering op zondag en feestdagen.
Keuze uit 3 mogelijke tijdsloten
De bezorger stuurt 2 sms-berichten en 2 e-mails, op de dag van verzending en op de dag van levering

PER VRACHTWAGEN (Levering alleen op afspraak) :

4 werkdagen voor Frankrijk (metropolitaans gebied)
5 werkdagen voor België. Geen levering op zondag en feestdagen.
Let op: leveringen door een vervoerder vinden plaats van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur zonder specifiek tijdslot, maar er wordt een vaste afspraak voor de dag gegeven. Geen levering op zaterdag, zondag en feestdagen.
Leveringsadres: De producten worden geleverd op het leveringsadres dat u tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Zorg ervoor dat dit adres correct is. Elke wijziging van het leveringsadres nadat de zending ons magazijn heeft verlaten, zal leiden tot extra leveringskosten.
Voor leveringen door een vervoerder dient u bij het leveringsadres een geldig telefoonnummer te vermelden waarop u gemakkelijk bereikbaar bent, zodat de chauffeur u kan bellen voor de levering (bij voorkeur een mobiel telefoonnummer).

Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper of een door hem gemachtigde persoon de afleveringsbon heeft ondertekend.

U moet ook per aangetekende brief met ontvangstbevestiging de afwijkingen melden en uw voorbehouden aan de vervoerder bevestigen, uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van het artikel of de artikelen, en een kopie van deze brief sturen naar:

ARCANE INDUSTRIES SA voor "E-commerce Pool ARCANE INDUSTRIES"

73, avenue du Douard

ZI Les Paluds

13685-AUBAGNE Cedex

TERUG NAAR DE INHOUDSOPGAVE