Información de Entrega

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Tarifas:

Los gastos de participación en el envío se calculan en función del peso y del país de destino. Podrá estimar el coste de la entrega desde su página de carrito.

Plazos de envío:

Todos los plazos anunciados se calculan en días hábiles. Los plazos indicados son plazos medios y se anuncian en la ficha del producto. Empiezan a contar desde la validación del pedido (pedido pagado).

A este plazo hay que añadir el plazo de entrega del transportista (correo postal o transportista) ver más abajo.

Todo artículo disponible en stock se envía en un plazo de 24 horas hábiles (excepto fines de semana, días festivos y períodos vacacionales). Nuestros días hábiles son de lunes a viernes.

Plazo de los transportistas:

El producto pedido se entrega por el circuito postal o por un transportista independiente, en la dirección que figura en el pedido.

Los plazos de entrega comunicados se calculan desde el momento en que el pedido sale de nuestros almacenes.

Tenga en cuenta que estos plazos comienzan en cuanto el pedido se entrega al transportista.

COLISSIMO /es/

2 a 4 días hábiles para Francia continental
3 a 5 días hábiles para Bélgica.
Sin entrega los domingos ni días festivos.

DPD / GLS:

2 a 4 días hábiles para Francia continental
3 a 5 días hábiles para Bélgica.
Sin entrega los domingos ni días festivos.
Elección de 3 franjas horarias posibles
El repartidor envía 2 sms y 2 correos electrónicos, el día del envío y el día de la entrega

POR CAMIÓN (Entrega con cita previa únicamente) /es/

4 días hábiles para Francia continental
5 días hábiles para Bélgica. Sin entrega los domingos ni días festivos.
Atención, las entregas por transportista se realizan de lunes a viernes de 8h a 18h sin franjas horarias pero se le dará una cita fija para el día. Sin entrega los sábados, domingos ni días festivos.
Dirección de entrega: Los productos se entregan en la dirección de entrega que nos ha indicado durante el proceso de pedido. Asegúrese de verificar la validez de esta dirección. Cualquier cambio de dirección de entrega después de la salida de nuestros almacenes supondrá un coste adicional de entrega.
Para las entregas por transportista, indique en la dirección de entrega un teléfono válido en el que sea fácilmente localizable para que el conductor pueda llamarle para la entrega (teléfono móvil preferiblemente).

Esta verificación se considera realizada desde el momento en que el comprador o una persona autorizada por él ha firmado el albarán de entrega.

También debe notificar por correo certificado con acuse de recibo las anomalías y confirmar sus reservas al transportista a más tardar en los 3 días hábiles siguientes a la recepción del artículo o artículos y transmitir una copia de esta carta a:

ARCANE INDUSTRIES SA para "Polo e-commerce ARCANE INDUSTRIES"

73, avenue du Douard

ZI Les Paluds

13685-AUBAGNE Cedex

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