Información de Entrega

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Tarifas:

Los gastos de participación en el envío se calculan en función del peso y del país de destino. Puede estimar el coste del envío desde su página de carrito.

Plazos de envío:

Todos los plazos indicados se calculan en días laborables. Los plazos indicados son plazos medios y se muestran en la ficha del producto. Empiezan a contar desde la validación del pedido (pedido pagado).

A este plazo hay que añadir el tiempo de entrega del transportista (correos o mensajería), ver más abajo.

Cualquier artículo disponible en stock se envía en un plazo de 24 horas laborables (excluyendo fines de semana, días festivos y períodos de vacaciones). Nuestros días laborables son de lunes a viernes.

Plazo de entrega de los transportistas:

El producto pedido se entrega por correo postal o mediante un transportista independiente, a la dirección que figura en el pedido.

Los plazos de entrega comunicados se calculan a partir del momento en que el pedido sale de nuestros almacenes.

Tenga en cuenta que estos plazos comienzan cuando el pedido se entrega al transportista.

COLISSIMO /es/

2 días laborables para Francia metropolitana
3 a 4 días laborables para Bélgica.
No hay entregas los domingos ni festivos.

DPD / GLS :

2 a 3 días laborables para Francia metropolitana
3 a 4 días laborables para Bélgica.
No hay entregas los domingos ni festivos.
Elección entre 3 franjas horarias posibles
El transportista envía 2 SMS y 2 correos electrónicos, el día del envío y el día de la entrega

POR CAMIÓN (Entrega solo con cita previa) /es/

3 días hábiles para Francia metropolitana
4 días laborables para Bélgica. No hay entregas los domingos ni los días festivos.
Atención, las entregas por transportista se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 sin franjas horarias específicas, pero se le asignará una cita fija para el día. No hay entregas los sábados, domingos ni festivos.
Dirección de entrega: Los productos se entregan en la dirección de entrega que nos ha indicado durante el proceso de pedido. Asegúrese de verificar la validez de esta dirección. Cualquier cambio en la dirección de entrega después de la salida de nuestros almacenes conllevará un coste adicional de envío.
Para las entregas por transportista, indique en la dirección de entrega un número de teléfono válido donde se le pueda localizar fácilmente para que el conductor pueda llamarle para la entrega (preferentemente teléfono móvil).

Esta verificación se considera realizada cuando el comprador, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.

También debe informar por correo certificado con acuse de recibo, las anomalías y confirmar sus reservas al transportista a más tardar dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del artículo o artículos y enviar una copia de esta carta a:

ARCANE INDUSTRIES SA para "División e-commerce ARCANE INDUSTRIES"

73, avenue du Douard

ZI Les Paluds

13685-AUBAGNE Cedex

VOLVER AL ÍNDICE