De Testersclub is een programma waarmee klanten van Maison Étanche hun ervaring via video kunnen delen tijdens het uitvoeren van werkzaamheden met onze producten.

Door deel te nemen helpt u andere klanten om onze producten beter te kiezen, de toepassing ervan te begrijpen en de behaalde resultaten in echte omstandigheden te bekijken.

Het programma staat open voor klanten, zowel professionals als particulieren, die een product bij Maison Étanche hebben besteld en hun ervaring via video willen delen.

Het programma heeft betrekking op alle producten van Maison Étanche die worden gebruikt voor uw projecten op het gebied van waterdichting, onderhoud, schilderwerk of renovatie.

U hoeft alleen maar de verschillende fases van uw werkzaamheden te filmen (voor/tijdens/na).

Aarzel ook niet om uw persoonlijke mening over het product te geven. U kunt eveneens foto’s maken van de verschillende fases van uw werkzaamheden. Hoe vollediger de video is en hoe beter de instructies worden nageleefd (toepassingsvoorschriften, dragen van PBM’s, enz.), hoe groter de kans dat deze door onze teams wordt goedgekeurd.

U hoeft geen professionele videomaker te zijn: een eenvoudige smartphone is voldoende. Een professionele camera of specifieke videoapparatuur is niet nodig.

Wanneer u uw deelname via het formulier indient, ontvangt u een praktische handleiding om u te begeleiden bij het maken van uw video.

Nee. U hoeft uw video niet zelf te monteren.

Maison Étanche verzorgt de montage op basis van het materiaal dat u ons toestuurt.

Niet noodzakelijk. Het belangrijkste doel is om uw werkzaamheden en uw ervaring met het product te tonen.

In alle gevallen wordt u gevraagd toestemming te geven voor het gebruik van uw portret- en beeldrechten.

Het doel is niet om een professionele of bijzonder lange video te maken. Het belangrijkste is dat u duidelijk uw werkzaamheden, het gebruik van het product laat zien en uw ervaring deelt.

Aarzel niet om ons meerdere ruwe videofragmenten en foto’s te sturen: hoe meer materiaal we hebben, hoe beter we uw ervaring kunnen uitlichten.

U kunt een terugbetaling ontvangen tot 40% van het bedrag van uw bestelling, onder voorbehoud van goedkeuring door onze teams.

De terugbetaling bedraagt minimaal € 10, met een maximum van € 200, en wordt uitgevoerd na goedkeuring.

Goedgekeurde video’s kunnen worden gebruikt op verschillende kanalen van Maison Étanche, waaronder:

• het YouTube-kanaal van Maison Étanche;
• de betreffende productpagina’s;
• de adviesartikelen;
• de digitale communicatiekanalen van het merk.

De gedeelde ervaringen helpen andere klanten om de producten in echte situaties te ontdekken.

Nee. Uw deelname houdt in dat de video kan worden gebruikt op de binnen het programma voorziene kanalen.

Daarom wordt u bij deelname gevraagd toestemming te geven voor het gebruik van uw beeldrechten. In deze toestemming worden de voorwaarden voor het gebruik van uw afbeelding en de aangeleverde content vastgelegd.

Nee. De uiteindelijke video die in het kader van het Video Testers-programma wordt gemaakt en gemonteerd, is bestemd voor ons gebruik. U mag deze niet publiceren voor commerciële doeleinden.

U blijft echter vrij om uw eigen originele videobeelden te gebruiken.

Als u een technisch probleem met het product ondervindt, staat onze adviesdienst voor u klaar om u te helpen via telefoon op 04 96 18 09 18 of per e-mail via contact@maison-etanche.com.

U kunt ook alle productfiches rechtstreeks raadplegen op onze website Maison Étanche.

Ja, op voorwaarde dat elke deelname betrekking heeft op een afzonderlijke bestelling en andere werkzaamheden. Als u andere werkzaamheden plant waarvoor u nieuwe producten bestelt, kunt u dus opnieuw deelnemen. Uw video’s blijven onderworpen aan de goedkeuring van onze technische teams.

Als u tijdens uw werkzaamheden producten tekortkomt en een nieuwe bestelling moet plaatsen, verzoeken wij u om contact op te nemen met onze teams om de terugbetaling te bespreken.

Het is echter niet toegestaan om één bestelling op te splitsen in meerdere bestellingen met als doel meerdere keren deel te nemen voor één en hetzelfde project.

Voor alle vragen over de Testersclub kunt u contact opnemen met de marketingafdeling van Maison Étanche via het e-mailadres: contact@maison-etanche.com