Le Club des Testeurs est un programme qui permet aux clients Maison Étanche de partager leur expérience en vidéo lors de la réalisation de leur chantier avec nos produits.

En participant, vous contribuez à aider d’autres clients à mieux choisir nos produits, à comprendre leur application et à visualiser les résultats obtenus dans des conditions réelles.

Le programme est ouvert aux clients, professionnels et particuliers, ayant commandé un produit chez Maison Étanche et souhaitant partager leur expérience en vidéo.

Le programme concerne tous les produits Maison Étanche utilisés dans vos projets d’étanchéité, d’entretien, de peinture ou de rénovation.

Il vous suffit de filmer les différentes étapes de votre chantier (avant/pendant/après).
N’hésitez pas également à donner votre avis personnel sur le produit. Vous pouvez également prendre des photos des différentes étapes de votre chantier. Plus la vidéo est complète et respecte les consignes (règles d’application, port des EPI..), plus elle aura de chance d’être validée par nos équipes.

Pas besoin d’être vidéaste professionnel : un simple smartphone suffit. Il n’est pas nécessaire d’avoir une caméra professionnelle ou du matériel vidéo spécifique.
Lors de votre soumission au formulaire, un guide pratique vous sera transmis afin de vous accompagner dans la réalisation de votre vidéo.

Non. Vous n’avez pas besoin de monter votre vidéo.
Maison Étanche se charge du montage à partir des éléments que vous transmettez.

Pas nécessairement. L’objectif est avant tout de montrer votre réalisation et votre expérience avec le produit. Une autorisation de droits à l’image est demandée dans tous les cas.

L’objectif n’est pas de réaliser une vidéo professionnelle ou particulièrement longue. Le plus important est de montrer clairement votre chantier, l’utilisation du produit et de partager votre retour d’expérience. N’hésitez pas à nous envoyer plusieurs rushs et photos : plus nous aurons de séquences, mieux ce sera pour valoriser votre expérience.

Vous pouvez bénéficier d’un remboursement jusqu’à 40 % du montant de votre commande, sous réserve de validation par nos équipes. Le remboursement est de 10 € minimum, plafonné à 200 € maximum et effectué après validation.

Les vidéos validées peuvent être utilisées sur différents supports Maison Étanche, notamment :

• la chaîne YouTube Maison Étanche ;
• les réseaux sociaux de Maison Etanche / Arcane Industries
• les fiches produits concernées ;
• les articles conseils ;
• les supports digitaux de la marque.

Les retours d’expérience permettent à d’autres clients de découvrir les produits dans des situations réelles.

Non. Votre participation implique la possibilité d’utiliser la vidéo sur les supports prévus dans le cadre du programme. C’est notamment pour cette raison qu’une autorisation de droit à l’image vous est demandée lors de votre participation. Celle-ci précise les modalités d’utilisation de votre image et des contenus transmis.

Non. La vidéo finale réalisée et montée dans le cadre du programme des Testeurs Vidéo est destinée à notre utilisation. Vous ne pouvez pas la publier pour vos usages commerciaux. En revanche, vous restez libre d’utiliser vos propres rushs.

Si vous rencontrez une difficulté technique avec le produit, notre service conseil reste disponible pour vous accompagner par téléphone au 04 96 18 09 18 ou par mail contact@maison-etanche.com. Vous pouvez également retrouver toutes les fiches produits directement sur notre site Maison Etanche.

Oui, à condition que chaque participation concerne une commande distincte et un chantier différent. Si vous prévoyez d’autres chantiers avec de nouvelles commandes de produits, vous pouvez donc participer à nouveau. Vos vidéos restent soumises à la validation de nos équipes techniques.

Si des produits viennent à manquer pour vos travaux et qu’une nouvelle commande doit être faite, merci de faire la demande à nos équipes afin de discuter du remboursement.

En revanche, il n’est pas possible de scinder une même commande en plusieurs commandes dans le but de participer plusieurs fois pour un seul et même chantier.

Pour toute question concernant le Club des Testeurs, vous pouvez contacter le service marketing Maison Étanche à l’adresse mail : contact@maison-etanche.com.