¿PUEDO MODIFICAR / CANCELAR MI PEDIDO?

La modificación o cancelación de su pedido solo será posible si este aún no ha sido preparado. Una vez en los muelles de expedición, nuestro servicio logístico ya no podrá localizarlo. 

Nuestro tiempo de preparación de pedidos es en promedio de media jornada, por lo que le invitamos a realizar su solicitud lo antes posible. Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito. Puede contactarnos desde el detalle de su pedido o desde nuestro formulario de contacto.

En caso de cancelación o modificación imposible, le invitamos a rechazar la entrega si es posible, o a hacer una solicitud de devolución.

Atención en ambos casos, los gastos de devolución corren a su cargo en el marco del derecho de desistimiento. En caso de rechazo de la entrega, los gastos de devolución se deducirán de su reembolso únicamente si el transportista factura la devolución de un paquete.

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