¿PUEDO MODIFICAR / CANCELAR MI PEDIDO?

La modificación o cancelación de su pedido solo podrá realizarse si aún no ha sido preparado. Una vez en los muelles de envío, nuestro servicio de logística ya no podrá localizarlo. 

Dado que nuestro tiempo de preparación de pedidos es en promedio de medio día, le invitamos a hacer su solicitud lo antes posible. Las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito. Puede contactarnos desde los detalles de su pedido o desde nuestro formulario de contacto.

En caso de que sea imposible cancelar o modificar, le invitamos a rechazar la entrega si es posible, o a hacer una solicitud de devolución.

Atención, en ambos casos, los gastos de devolución corren por su cuenta en el marco del derecho de desistimiento. En caso de rechazar la entrega, los gastos de devolución se deducirán de su reembolso únicamente si el transportista factura la devolución del paquete.

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