Manchon pour application résine étanchéité, peinture époxy et polyurethane, peinture tennis, peinture piscine et bitume

Commentaire de Maison Etanche le 22/02/2021
Bonjour, Comme nous en avons parlé au téléphone, les rouleaux que vous avez achetés sont spécifiques pour les résines d'étanchéité aussi ils ne sont pas conçus pour être utilisés dans une résine époxy du type que vous avez utilisé. Cela explique qu'ils aient pu être endommagés par le produit et perdre quelques poils. Dans votre cas, il aurait fallu utiliser un rouleau laqueur à poils très courts comme celui qui est fourni avec le kit de peinture commandé. Pour toute question technique avant ou après commande, n'hésitez pas à contacter notre Service Technique au 04 96 18 09 18 du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et de 8h30 à 17h le vendredi. Cordialement, Sylvie - Service Clients Maison Étanche

Commentaire de Alix B. le 22/02/2021
BonjourAprès vérification (j'ai une capture d'écran si besoin), c'est bien les rouleaux que j'ai achetés qui sont recommandés lorsque j'ajoute la résine en question à mon panier... Difficile donc pour le consommateur de ne pas faire l'erreur, si on ne peut pas faire confiance aux produits recommandés par rapport à cette résine précisément ! Il est donc un peu simple de rejeter la faute sur le consommateur, il serait plus judicieux de modifier vos produits recommandés. Cordialement.

Commentaire de Maison Etanche le 22/02/2021
Bonjour, Merci de nous envoyer cette capture d'écran à contact@maison-etanche.com. Nous venons de faire la simulation et les rouleaux que vous avez achetés ne sortent pas en recommandation mais ce sont bien les Rotafilt qui sont recommandés. D'avance, merci. Cordialement, Sylvie - Service Clients Maison Étanche

Commentaire de Alix B. le 22/02/2021
D'accord. Je ne souhaite plus en discuter et ferai autrement pour rattraper les dégâts occasionnés. Remarque: je ne vois pas pourquoi je serai aller chercher d'autres rouleaux que ceux suggérés, dont je ne connais pas le nom sur votre site que je consultais pour la première fois... Cordialement.

Commentaire de Maison Etanche le 19/02/2021
Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez insatisfaite de la qualité de nos manchons. Suite à votre première demande notre labo a effectué plusieurs tests d'arrachement sur les manchons. Nous n'avons pas trouvé d'anomalie. Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre application avec les peluches visibles sur notre adresse contact@maison-etanche.com ? Nous reviendrons vers vous au plus vite dès réception. Cordialement, Sylvie - Service Clients Maison Etanche

Commentaire de Colette P. le 19/02/2021
Malheureusement celà m'est bien impossible. Avant de passer la 3ème couche de peinture voici maintenant trois semaines, nous avons poncé les endroits où la peinture avait séchée avec des petits paquets de poils et lors du passage de la 3ème couche, nous avons retiré au fur et à mesure les poils qui pouvaient se déposer. Notre peinture terminée (qui rend très bien d'ailleurs et est facile d'entretien, j'espère qu'elle vieillira très bien dans le temps), nous avons jeté ces manchons. Nous avons reçu 5 manchons. Sur 4 utilisés, deux se sont dépouillés. Il nous en restait un que nous avons jeté, de peur de retrouver ce problème lors d'une utilisation ultérieure. D'après les personnes qui ont posé cette peinture, ce serait les bandes bleues qui partiraient.Bien cordialement.

Commentaire de Maison Etanche le 18/01/2021
Bonjour, Nous sommes navrés que l'un des rouleaux commandés ne vous ait pas apporté totale satisfaction. Aviez-vous préparé les rouleaux comme précisé dans la fiche du produit sur notre site à savoir : - Recouvrir le manchon avec du scotch de déménagement, arracher le scotch pour retirer les poils non adhérents. - Nettoyer le rouleau à l'eau. - Laisser sécher (surtout dans le cas d'utilisation de peinture solvantée) - Brosser le rouleau . Ces étapes permettent d'enlever les particules ou les poils non adhérents qui pourraient se retrouver dans le produit à l'application. Elles permettent aussi de s'assurer que le rouleau ne perd pas ses poils avant l'application.N'hésitez pas à contacter notre service commercial au 04 96 18 09 18 pour que nous puissions trouver une solution. Cordialement, Sylvie - Service clients Maison Etanche