Sujet : Compatibilité produits ISOMAT et ARCAxxx

Bonjour,

J'ai fais réalisé il y a un an, une étanchéité de ma terrasse toiture plate (donnant sur un sous-sol habitable) de 30m² (6*5m), par un professionnel qui a pignon sur rue, en Essonne.

Il s'agit d'une terrasse béton sur laquelle il a appliqué des produits ISOMAT, assurant une garantie pour 25 ans.
En dessous, il s'agit d'un sous-sol, destiné à devenir une pièce habitable.

Le chantier s'est très mal passé, et j'ai fais l'erreur de démarrer le chantier sans signer le devis, donc sans contrat. Aussi, une fois celui ci terminé (mal), le premier versement était déjà payé, mais il a refusé toute trace de contrat et surtout, de revenir réparer ses malfaçons.

voici en détail ce qui a été appliqué : produits ISOMAT pour la plupart.

nettoyage de la terrasse
sous-couche primaire d'accrochage
pose de d'une couche ISOFLEX-PU 500
pose d'un Tissu de polyester de 60gr
pose de d'une couche ISOFLEX-PU 500
pose de d'une couche ISOFLEX-PU 740 pour la finition.

En soi, la méthode me parait bonne, sauf qu'a la pose de la toile, de nombreuses bulles d'air sont apparues post étape pose de la toile.
celle ci sont relativement petites (environ 8*3cm pour les plus grosses), mais assez nombreuses.

Pour y remédier, l'artisan a découpé les zones ou se sont formé les bulles (et donc la toile), a passé du mastic d'une autre marque sur la surface à recouvrir, (le pb d'incompatibilié à coup sur), puis, a procédé aux 2 dernières étapes ci dessus.

Or, depuis plus d'un an, les parties qui ont été découpées puis enduites n'ont jamais séchées... comme si les matériaux étaient incompatibles.

Aussi, je souhaiterais savoir comment procéder pour résoudre ce problème, une fois que j'aurais gratté/retiré à ces endroits ce qui n'a jamais séché, pour
intervenir localement avec vos produits.

Mes questions :
- Vos produits sont-ils compatibles avec ceux déjà appliqués? Vous trouverez dans le lien ci dessous le descriptif technique de l'ISOFLEX
https://www.isomat.gr/wp-content/uploads/2015/12/fr-ISOFLEX-PU-500-4.pdf
- Si compatible, pourriez vous me lister le matériel nécessaire et process de pose?
- Enfin, livrez vous à domicile? ou bien avez vous un distributeur en Essonne ou région parisienne?


Merci de votre retour.
Cdt

PS ; je ne suis pas disponible par téléphone en journée. Aussi, merci de me répondre par email dans un premier temps.

Re : Compatibilité produits ISOMAT et ARCAxxx

Bonjour ,

Nous n'avons pas malheureusement dans notre gamme de produits une solution technique pouvant s'appliquer sur votre support actuel sachant que notre système d'étanchéité à base de résine acrylique ou polyuréthane est conçu pour une application sur un support brut d'origine ( béton , enduit ciment , chape ciment , carrelage , calandrite ..... )

Cordialement

Site de notre boutique: www.maison-etanche.com
Site de notre usine: www.arcane-industries.fr
Fabricant de tous nos produits depuis 1995!