• Manu
  • Nouveau membre
  • Déconnecté
  • Inscrit : 01-01-1970
  • Messages : 0

Sujet : livraison déteriorée Expédition n°160506-35882

Expédition n°160506-35882
Bonjour

Je vous joint ce mail pour vous signifier ma déception en ce qui concerne la livraison d'un "malheureux bidon d'acide"

Le livreur est arrivé ce matin avec un bidon d'acide à moitié vide, j'ai donc refusé le colis UNE FOIS DE PLUS!

J'ai payé 24? (onéreux!) pour me faire livrer un petit bidon de 5 litres qui n'arrive pas entier à destination 2 fois de suite!

Est-ce normal?
Que proposez vous ?

Une expédition ou je reçoit mon colis entier, un remboursement, autre...

J'attends bien sur une réponse

Cordialement

  • De : Aubagne
  • Inscrit : 25-01-2010
  • Messages : 1 979

Re : livraison déteriorée Expédition n°160506-35882

Bonjour ,

L'acide phosphorique est conditionné dans un bidon de 6 litres contenant donc 5 litres de produit ( produit vendu en 5 litres ) ce qui explique un bidon pas totalement plein ( environ 8 à 10 cm de vide )
Suite au message laissé sur votre répondeur ce matin merci de bien vouloir nous contacter au 04 42 82 41 55 afin de pouvoir programmer avec le transporteur une re-livraison

Cordialement

Site de notre boutique: www.maison-etanche.com
Site de notre usine: www.arcane-industries.fr
Fabricant de tous nos produits depuis 1995!