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Sujet : Délai de livraison

Bonjour,
La commande 170711-48627 expédiée le 11 juillet ne devrait être livrée que le 19 juillet, soit dans un délai de 8 jours (5 jours ouvrés hors fériés et week-end). J'avais choisi la livraison par ce transporteur car le délai de livraison annoncé était de 3 jours. Quel est le recours possible? Les frais d'expédition peuvent-ils être remboursés? Merci d'avance.

Re : Délai de livraison

Bonjour ,

Le délai de livraison est de 3 jours ouvrés en moyenne par transporteur avec prise de rendez vous sachant que le vendredi 14 juillet était férié , la date de livraison reste cohérente , le transporteur  pour ce type de délai ne peut pas nous proposer commercialement un geste que nous pourrions répercuter à votre
demande

Cordialement

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