Informations Corona Virus

Notre fonctionnement pour servir vos commandes 

Les retraits usine : 

Les retraits usine sont possibles. Pour cela choisir le mode de livraison: DRIVE. Lorsque vous commande sera prête, vous recevrez un e-mail de confirmation de retrait à l"usine. Merci de ne pas vous présenter à l'accueil mais suivre les instructions communiquées par mail.

Le showroom reste fermé jusqu'à nouvel ordre.

Délais d'expédition, de livraison et pays :

Attention à noter que les transporteurs en France sont toujours dans une situation de reprise délicate.
Les délais en fonction des régions peuvent être légèrement rallongés de quelques jours.

Nous nous excusons par avance pour ces retards.

En moyenne vous devriez recevoir votre commande chez vous sous 5 à 10 jours ouvrés après votre date de commande.

IMPORTANT : Pour toute commande expédiée, merci de vous assurer qu'une personne soit bien disponible pour réceptionner la marchandise. En raison de l'actualité, le transporteur n'effectuera qu'un passage avant retour à expéditeur.

Le secteur du transport a été particulièrement impacté par le Coronavirus.

Les livraisons en point retrait : 

Ces modes de livraison sont suspendus jusqu'à nouvel ordre (point poste, commerçant, consigne pick-up).

Les conseils de nos techniciens :

Notre accueil téléphonique reste identique et nous sommes toujours à votre écoute pour vos devis, conseils et commandes.

Les horaires d'ouvertures en bas du site restent inchangées.
Nos équipes restent mobilisées pour assurer au mieux la livraison de vos commandes.

Cette page sera mise à jour en temps réel.

Merci de votre compréhension - Les équipes Maison-étanche et Arcane Industries



Confiance

Factures disponibles

Disponibilité

100% des produits en stock

Conseils d'experts

Des conseillers pros réactifs à votre écoute

Livraison rapide

et direct sur chantier

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