Sujet : jonction carrelage/vieille baie vitrée

bonjour,
voici la jonction que je voudrais étanchéifier.
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La terrasse à gauche a été refaite par une entreprise, théoriquement c'est bien étanche de ce côté, je me rappelle le gars sur le balcon mettant du produit dessous le bois avec une cartouche.
Pourtant il y a de l'humidité, et le bois est pourri sous la lasure.
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alors est ce que l'eau vient par la terrasse, ce qui serait surprenant, ou par l'intérieur? en effet lors de fortes pluies ("épisodes cévenols") l'eau passe dans la maison, le carrelage est un peu mouillé (la baie vitrée et ses joints sont vieux)... Ou lors des nettoyages à grande eau.
C'est un coin où il y a toujours eu des fourmis, la dalle supportant le carrelage semble se décomposer en sable:
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(peut-être un problème de dosage en ciment), par capillarité on peut imaginer l'humidité gagner toute la longueur de cette jonction.
Par prudence si de l'eau venait par la terrasse, je voudrais quand même étanchéifier, mais comment faire: couler du mortier, puis l'étanchéité? ou étanchéifier le trou d'abord puis le mortier ? quel produit utiliser sachant que l'accès à la zone n'est pas facile.
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Merci pour les conseils.