Sujet : problème infiltration d'eau sous carrelage extérieur

Bonjour,

J'ai une terrasse extérieure en dalles OSB posées sur des solives. Pour faire l'étanchéité, l'artisan à collé une natte d'étanchéité Shlütter Ditra sur les dalles et collé les bandes à la jonction des nattes et en remontée sur 10 cm au niveau des murs. Sur cette natte d'étanchéité, il a collé le carrelage et fait les joints. Malheureusement, depuis quelques jours, il y a de l'humidité qui s'accumule à certains endroits sous les dalles de bois. Je précise qu'à certains endroits, les joints sont fissurés, et certains très détériorés. Est-ce que le problème viendrait de là, et la solution serait de refaire les joints défectueux ?
Merci pour vos réponses