Sujet : BIDON ARCACIM S2 ENDOMMAGE PENDANT LE TRANSPORT

Bonjour,
Je viens d'être livré de ma commande 150820-30594. A l'ouverture du film plastique, j'ai constaté qu'un bidon d'Arcacim était complètement éclaté et qu'une bonne partie de la poudre était répandu dans la palette.
J'ai pris des photos de la livraison et du bidon endommagé que je tiens à votre disposition car je ne crois pas que l'on puisse joindre des documents avec ce message.

Quelle est la procédure pour obtenir le remplacement de ce bidon.
Merci pour votre retour

Re : BIDON ARCACIM S2 ENDOMMAGE PENDANT LE TRANSPORT

Bonjour ,

Nous faisons repartir ce jour un conditionnement de 20kg D'ARCACIM S2 à votre adresse livraison inscrite sur votre compte client.

cordialement

Site de notre boutique: www.maison-etanche.com
Site de notre usine: www.arcane-industries.fr
Fabricant de tous nos produits depuis 1995!