Sujet : Problème de commande

Le 25/07/2014, je vous ai commandé 2 x 10 litres de peinture piscine sous le numéro de commande 140725-21803. Lors de cette commande, certain d'avoir choisi la couleur "bleue", je n'ai pas jugé utile de vérifier le bon de commande que vous m'avez retourné sur ma boîte mail.
Ce jour, se présente à mon domicile le livreur qui me sort 2 seaux de peinture de couleur "blanche" !!!
Ne souhaitant pas cette teinte, cette livraison n'a pas été acceptée; aussi, je vous demande de bien vouloir remplacer cette marchandise par de la peinture de couleur "bleue".
Je reste bien naturellement à votre disposition et vous prie de recevoir l'expression de mes salutations distinguées.

M. RAVENEAU Christophe

Re : Problème de commande

Bonjour,

Je vous contacte directement par téléphone.

Après vérification, la peinture commandée était bien de couleur blanche sur le bon de commande.

Cordialement, Maison-etanche.com

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