Sujet : réclamation

Monsieur,
suite à ma dernière commande d'imperméabilisant, j'ai traité un auvent en suivant scrupuleusement vos conseils.
hier, j'avais une petite réception familiale, nous avions dressé un buffet à l'abris de cet auvent confiant que tout allait bien se passer.
Seulement, la pluie s'est invitée, et tout le buffet s'est retrouvé inondé en l'espace de quelques minutes car la pluie passait au travers de ce même auvent
Cette soirée qui s'annonçait bien a finalement été gâchée en raison de l'inefficacité de votre produit
Je vous serai donc reconnaissant de me rembourser intégralement ma dernière commande
cordialement