Sujet : Retour colis

Bonjour

Suite à erreur de commande N° 3700043466029, je souhaite vous retourner le colis (non déballé) et obtenir le remboursement.
Pouvez vous m'indiquer la procédure?

Cordialement

Re : Retour colis

Bonjour,

La procédure de retour est indiqué au paragraphe 9 de nos conditions générales de vente.

Nous vous conseillons d’effectuer le retour de votre commande n°140309-18505 par « colissimo recommandé ». Si vous nous retournez le colis sans colissimo recommandé, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le colis ne nous parviendrait pas. Aucune enquête poste ne pourra alors être faite.

Votre numéro de retour est le RE140309-18505.

Une fois le colis reçu et la vérification du produit effectuée, nous vous ferons un avoir ou un remboursement par chèque.

Restant à votre écoute.

Cordialement. Maison-etanche.com

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